“您需要的物品我已经记录下来了，待准备好给您送过去！”“这几天状态怎么样？感谢您配合我们工作，咱们坚持就是胜利！”“您不要着急，有什么事情您慢慢说……”一大早香坊区检察院检察委员会专职委员孔庆峰已经接听了十余通隔离人员的电话，作为宾悦酒店隔离点的负责人，他一边耐心地回复着问题，一边对反映的情况快速做出反应，确保每个诉求都能够稳妥解决。
 

“十一”国庆节当天孔庆峰收到区委指令进驻宾悦酒店开展工作，作为本次“出征”年龄最大的人员，他没有丝毫犹豫，立刻收拾了行李，第一时间进驻酒店参与隔离点组建工作。作为负责人，他分秒必争与酒店后勤保障人员对接，熟悉酒店内外部环境，巡视各楼层，查看消防通道、隔离通道与缓冲区，为隔离人员的顺利进住做足前期准备工作。

自第一批转运隔离人员到达以来，驻宾悦酒店隔离点执勤组全体人员全身心投入到防疫工作当中。“压实责任、盯紧目标、化解矛盾、守住安全是我们每天的工作重心。”孔庆峰表示，为了保障隔离人员的日常需求，保证隔离工作有条不紊的运行，他所在的隔离点执勤组每天都要开会布置全天工作，监控隔离区域确保安全，清点、配置相关药品、防护用品，收贮清运医疗垃圾，晚上还要做好临时收进人员的管理分配工作，更要面对很多突发情况。不少隔离人员在入住时带有抵触心理，情绪较为激动，而释放其压力、解决问题也是执勤组每天周而复始要做的事情。每当有隔离人员提出要求，他都耐心地给予解答，尽量满足合理的诉求，并唠些家常安抚他们的情绪。此外，宾悦酒店隔离点有听障人士等特殊人群，孔庆峰要求工作人员特别关注这些人员的用餐要求和身体状况，定时发送微信与其联络，通过积极沟通关注他们的心理健康，及时进行情绪疏导，让其安全平稳地度过隔离期。